Bose 耳機保固完整解析：美國原廠條款與延長保障指南

Bose 耳機是否有保固？

• 是的，Bose 所有產品皆提供「有限保固」。
• 購買者必須透過 Bose 官方或授權經銷商購買，保固才生效。
• 保固對象僅限於「原始購買者或受贈者」，無法轉讓。
• 保固內容涵蓋製造瑕疵與零件故障。
• 根據產品類別，保固期間自 1 年至 5 年不等。

保固期限

• 一般產品：購買日起算 1 年內有效
• 可攜式 PA 系統：2 年保固
• 被動式（無電源）揚聲器與航空耳機：5 年保固

保固處理方式

若產品於保固期間內出現符合保固範圍的瑕疵，Bose 可依據情況提供以下其中一種處理方式：

• （A）維修產品：使用全新或翻新零件進行維修。
• （B）更換產品：提供相同等級的全新或翻新產品作為替代。
• （C）退款處理：視情況提供部分或全部購買金額的退款，並收回原產品。

不在保固範圍內的情況

以下情況所導致的損壞或問題，不適用本保固條款：

• 不當使用或維護所引起的損壞
• 正常使用下的耗損
• 商業用途所產生的損壞
• 意外事故或外部原因造成的損壞
• 非授權的維修、改裝或客製化行為

如何查詢耳機是否仍在保固期？

可透過官方網站快速查詢：

• 進入 Bose 支援頁面。
• 選擇產品或輸入耳機序號。
• 輸入訂單編號與帳單郵遞區號即可查詢與送修。

保固內維修費用是多少？

• 若故障屬於保固範圍內（如電池問題、充電盒故障），維修完全免費。
• 超過保固期後，Bose 會依零件與維修工時收費：
  • 基本維修費約為 35 美元起。
  • 若為嚴重損壞，可能需額外零件費與工本費。

如何申請保固服務

如欲申請保固服務，請於保固期間內聯繫 Bose 客服，可透過 全球客服管道 找到您所在地區的聯絡方式。

在提供保固服務前，Bose 可能會要求您提供購買證明，如發票或收據等資料。

法律權益聲明

本有限保固為您提供特定的權益，並不影響您依照當地法律所享有的其他法定權利（例如向銷售方主張的權利）。

在法律允許的範圍內：

• 此為 Bose 提供的唯一正式保固。
• Bose 不承擔任何其他明示或默示的保固責任，包括但不限於：
• • 適銷性保證
  • 令人滿意的品質保證
  • 特定用途適用性保證
  • 權利或未侵權保證

Bose 的最大責任金額為產品的原始購買價格。